Frequently Asked Questions

Gerber-bestanden

Waarom moet ik mijn Gerber-bestanden opnieuw uploaden nadat mijn sessie is beëindigd?

Als u niet bij een Mijn DigiKey-account bent ingelogd, gaat uw upload verloren.

Worden mijn Gerber-bestanden opgeslagen?

Ja, uw Gerber-bestanden worden voor besteldoeleinden opgeslagen als u bent ingelogd en akkoord gaat met ITAR.

Wat is ITAR?

De ‘International Traffic in Arms Regulations’, of ITAR, is een reeks regels van de Amerikaanse overheid die de export en import van defensiegerelateerde artikelen, diensten en technologie op de U.S. Munitions List (USML) controleren.

Hoe wijs ik lagen toe?

Zodra uw Gerber-bestanden zijn geüpload, kunt u elk bestand via meerdere vervolgkeuzemenu's aan een printlaag, een drill-bestand, etc. toewijzen.

Verzending en levering

Wanneer kan ik mijn printplaat verwachten?

Dit varieert per printfabrikant. We raden u aan de geschatte levertijden bij het voltooien van uw bestelling te controleren. Sommige van onze partners bieden ook expressverzending!

Wat is het verschil tussen productietijd en levertijd?

De productietijd is de tijd die de printfabrikant nodig heeft om uw bestelling volgens uw wensen en behoeften te bouwen. De levertijd is de tijd die nodig is om het eindproduct via de door u gekozen verzendmethode bij u af te leveren.

Printfabrikant

Neemt een printfabrikant contact met me op als er een probleem is?

Ja, meestal wel. Als de printfabrikant vragen heeft, nemen ze via de DigiKey-website contact met u op en ontvangt u een e-mail.

Hoe neemt de printfabrikant contact met mij op? Hoe kan ik antwoord geven?

Alle communicatie met de printfabrikant vindt plaats op de pagina "Bestelling controleren" voor uw bestelling. U ontvangt een e-mail met een rechtstreekse link wanneer er een bericht op u wacht.

Voeren printfabrikanten een DFM-controle uit op mijn Gerber-bestanden?

Ja, onze printfabrikanten voeren altijd een DFM-controle uit op uw Gerber-bestanden en nemen contact met u op als er problemen of vragen zijn.

Wat gebeurt er als een printfabrikant mijn bestelling afwijst?

Maak u geen zorgen. Dit gebeurt om te voorkomen dat er later problemen ontstaan met de lay-out, hoeveelheden of andere zaken en zodat wij u kunnen helpen de juiste oplossing voor uw ontwerp te vinden. Als uw printplaat wordt afgewezen, kunt u het bestand corrigeren en opnieuw uploaden.

Mijn bestellingen

Hoe kan ik mijn bestellingen bekijken?

U kunt uw huidige en eerdere bestellingen bekijken door bij Mijn DigiKey in te loggen en naar "Bestelgeschiedenis" te gaan.

Kan ik een eerdere bestelling opnieuw plaatsen?

Helaas is die optie momenteel niet beschikbaar. Deze functie wordt in de toekomst toegevoegd.

Algemeen

Wat zijn de minimale eisen voor sporen en afstanden?

De minimale eisen voor sporen en afstanden variëren iets per printfabrikant. De grenswaarden staan vermeld in de tabel ‘Standaardspecificaties printfabrikanten’ in het gedeelte ‘Aan de slag’. Controleer uw ontwerp goed om er zeker van te zijn dat u zich aan de minimumeisen hebt gehouden.

Hoeveel lagen kan ik maximaal bestellen?

De meest recente versie van de PCB-bouwer accepteert maximaal zes lagen. Dit kan in toekomstige versies verhoogd worden.

Wordt er een DFM-controle uitgevoerd voordat ik mijn bestanden naar de printfabrikant upload?

Nee. U kunt nadat u uw bestand hebt geüpload de individuele lagen bekijken en wij voeren een snelle controle uit via onze viewer, maar dit is geen uitgebreide DFM-controle.

Kan ik als gastgebruiker een bestelling plaatsen?

Gastgebruikers kunnen onze tool gebruiken om een prijsopgave voor printplaten te krijgen, maar om een bestelling te plaatsen, moet u bij een bestaand Mijn DigiKey-account inloggen of als nieuwe gebruiker registreren.

Kan de prijsopgave van een printfabrikant nog veranderen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Ja, dat kan. Soms heeft de printfabrikant een vraag waardoor de vereisten veranderen, wat tot prijsfluctuaties kan leiden. De prijsopgave die u bij het betalen ontvangt, is een schatting en wordt pas definitief nadat de printfabrikant uw bestelling heeft goedgekeurd.